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Marketing Automation: cos’è e come funziona (con esempi pratici)
Hai mai ricevuto una mail personalizzata subito dopo aver scaricato un PDF da un sito? Oppure ti è arrivato un messaggio su WhatsApp con un’offerta, giusto nel momento in cui ci stavi pensando?
Benvenuto nel mondo delle Marketing Automation.
In questo articolo ti spiego come funzionano e perché possono diventare la svolta per il tuo business, soprattutto se sei un imprenditore, un freelance o gestisci una PMI. E lo faremo con esempi, casi concreti e qualche dritta che avrei voluto ricevere anch’io agli inizi.
Ma quindi, cos’è la Marketing Automation?
Le Marketing Automation sono l’insieme di tecnologie che ti permettono di automatizzare, monitorare e ottimizzare processi di marketing e comunicazione. Wikipedia le definisce così, ma io preferisco questa:
“Le Automazioni nel Marketing sono come degli assistente instancabili che lavorano per te 24 ore su 24. Senza ferie. Senza errori. Senza pause caffè. Vanno solo impostati correttamente”
Facciamo un esempio reale: Un potenziale cliente visita il tuo sito, scarica un ebook, e pochi minuti dopo riceve una mail con altri contenuti utili. Dopo due giorni, una seconda mail con una promo. Poi una terza con la tua storia e i casi studio.
Nel frattempo:
- Entra nel tuo CRM
- Lo tagga in automatico come “interessato a…”
- Viene aggiunto a una lista di remarketing per campagne su Meta o Google
Tutto questo mentre tu stai lavorando su altro (o magari dormendo).
A cosa servono (davvero) le Marketing Automation?
Te lo dico subito: non serve solo a inviare email. Le marketing automation sono uno strumento strategico.
Come dice bene Neil Patel:
“Le marketing automation non sostituiscono il marketing. Lo amplificano.”
Ti aiutano a:
- Generare più lead qualificati
- Coltivarli in automatico (senza tampinarli)
- Migliorare l’esperienza utente
- Risparmiare tempo e risorse
Immagina un e-commerce che recupera carrelli abbandonati in automatico. O uno studio professionale che gestisce appuntamenti e reminder via mail e SMS. O ancora, un’azienda B2B che segmenta i lead in base al comportamento sul sito e invia contenuti su misura.
Le marketing automation sono tutto questo. E anche di più.
Come funziona: strumenti e flussi automatici
Per semplificare, servono tre cose:
Un tool di automazione (es. Mailchimp, ActiveCampaign, Zapier)
Una strategia chiara (cosa vuoi ottenere?)
Un flusso logico, tipo:
L’utente scarica un lead magnet →
Riceve una mail →
Se clicca, entra in un segmento →
Dopo 3 giorni, riceve un’offerta →
Se risponde, parte il contatto commerciale
Puoi anche usare strumenti come Zapier per connettere diverse piattaforme (es. CRM + WhatsApp + Google Sheets).
Quali vantaggi porta alle PMI italiane?
Chiariamo una cosa: la marketing automation non è solo per le multinazionali.
Anzi, è proprio nelle PMI che fa la differenza.
Ecco perché:
- Ti aiuta a fare più con meno: meno tempo sprecato, più risultati
- Ti consente di competere meglio con i grandi player
- Ti permette di non perdere lead per strada
- Ti aiuta a personalizzare la comunicazione senza impazzire
“Il vero potere delle marketing automation non sta nella tecnologia, ma nel messaggio giusto al momento giusto.”
E se vuoi sfruttarla al meglio, serve una landing page efficace. Ne parliamo qui: Landing Page: cos’è e come funziona
3 errori comuni da evitare nella marketing automation
- Automatizzare senza strategia: Non basta il tool, serve un piano.
- Trattare tutti allo stesso modo: Segmenta il tuo pubblico! Ogni contatto è diverso.
- Fare troppo, troppo presto: Parti semplice. Un flusso ben fatto è meglio di 10 disordinati.
Vuoi un consiglio? Applica la regola 80/20: individua le automazioni più impattanti e parti da lì.
Da dove iniziare? (Checklist pratica)
Hai bisogno di:
- Una lista contatti (anche piccola va bene)
- Un obiettivo (es. prenotazione consulenza, richiesta preventivo, vendita)
- Una landing page fatta bene (se non ce l’hai, guarda questi 7 esempi di landing vincenti)
- Un tool per partire (es. MailerLite, Brevo, ActiveCampaign)
- Un minimo di pazienza: ogni sistema va testato e ottimizzato
E se vuoi fare le cose davvero per bene, ecco un’altra lettura utile: Cos’è il digital marketing
In sintesi
Le marketing automation non sono una moda. Sono una scelta strategica per risparmiare tempo, migliorare i risultati e far crescere il tuo business.
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A presto, Il team di BeAve Studio
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